5 טעויות בדוחות שככל הנראה מעכבות אותך

בין אם את עושה לעצמך (או ללקוח) את הדוחות

או שאת מקבלת דיווח מאיש השיווק שלך

דבר אחד בטוח: דיווח יכול להפוך בקלות למשימה של 'מעבר על הפעולות'.

ככל שנראה יש לך פורמט מוגדר, מדדים ספציפיים שאותם את בודקת, כותבת ושולחת

אבל אולי השגרה הזו, התבנית גורמת לך לפספס הזדמנות גדולה?

דו״ח זו ההזדמנות העקבית  להוכיח את הערך של העבודה שלך. 

זו הזדמנות רבת עוצמה לומר, "תראה כמה אני אסטרטגית ואפקטיבית.” 

אז, 

אילו טעויות עלולות למנוע ממך להפוך את המשימה המשעממת ביותר שלך לכלי החזק ביותר שלך?

1. איבוד מיקוד האסטרטגיה שלך.

העומס היומיומי של המדיה החברתית אומר שאנחנו תמיד מתמקדים בביצועי המיקרו של פוסטים בודדים.

 על ידי התמקדות בתוצאות חודשיות כוללות כמו "המעורבות עלתה ב-2.4%", זה יכול להרגיש בטעות כאילו אנחנו עושים עבודה טובה "לראות את התמונה הגדולה יותר". במציאות, מעקב אחר התקדמות חודשי לבדו אינו עושה מספיק כדי להתאים את התוצאות שלך ליעדים העסקיים.

במקום זאת: השתמשי בדוח שלך כהזדמנות חודשית לבסס את התוצאות שלך באסטרטגיה.

אל תראי רק צמיחה או ירידה בחשיפות. 

תזכרי לקרוא איך התוצאות משתלבות בתמונה עסקית גדולה יותר. 

עלייה במעורבות יכולה להעיד על קהילה מתחזקת,

רידה במספר הקליקים עשויה להוכיח שאינסטגרם היא לא כלי ההמרה הטוב ביותר..

קשירת תוצאות ליעדים ארוכי טווח מציירת תמונה רחבה יותר ומדגימה חשיבה אסטרטגית.

2. העמסת מידע על הקורא.

קל ליפול להרגל של יצירת דוח מילוי החסר שחוזר על אותם מספרים בכל פעם: שיעור מעורבות, צמיחת עוקבים, טווח הגעה, פוסטים מובילים, קליקים – אולי על כל פוסט שיצא. 

עם זאת, יש סיכוי גבוה שהקורא שלך מדפדף על המדדים, ושום דבר לא שוקע פנימה.

במקום זאת: הדגישי את מה שהכי חשוב.

על ידי הקטנת הדוח שלך, או שילובו עם סיכום שמאיר את תשומת הלב במה להתמקד, סביר יותר שהלקוח שלך יזהה את הערך בעבודה שלך. 

לדוגמה, אם המודעות למותג בקרב צרכנים היא המיקוד שלך, הדגש מדדים כמו שיתופים או חשיפה בערוצים עתירי צרכנים כמו אינסטגרם וטיקטוק. 

אם לינקדאין לא תורמת ליעד המודעות למותג שלך, האם היא ראויה לתשומת לב רבה בדוח שלך? 

שקלי את המפתח שאת רוצה שבעל העסק ירוויח ותורידי מידע שלא מוסיף לסיפור הזה.

3. הנחה שכולם מבינים את הז'רגון.

מונח כמו 'שיעור מעורבות' או 'VTR' – אמנם ברור לך – עשוי להיות פחות מוכר לאנשים אחרים. 

במקום זאת: פרטי בדיוק מה המשמעות של המדדים ומדוע הם חשובים.

לדוגמה, במקום לומר פשוט, "שיעור המעורבות שלנו עלה ב-12.4%", תרגמי זאת לתוצאה מוחשית: "הדבר נבע בעיקר מהגדלת החיסכון בתוכן חינוכי, מה שמעיד על כך שהקהל שלנו מוצא ערך בגישה הזו." 

על ידי הרחבת מונחים טכניים תוך שימוש בשפה יומיומית, את מבטיחה שהתובנות שלך יובנו על ידי כולם.

4. שליחת דוחות זהים לכל בעלי העניין.

גישה מתאימה לכולם לא תמיד עובדת עבור דוחות. 

רוב בעלי העסקים יעריכו תובנות בהסתכלות מלמעלה, בעוד שמנהלי תוכן יהיו להוטים לצלול לתוך העניינים.

במקום זאת: בני דוחות שונים עבור קהלים שונים.

עבור כאלה שרוצים את התמונה הגדולה, התמקדי בתוצאות ברמה גבוהה ובהשפעה העסקית שלהן. 

עבור צוותי שיווק, צללי עמוק יותר לתוך המדדים וביצועי הפוסטים האישיים. 

5. לדבר רק על מה שכבר קרה.

סקירת המספרים של החודש הקודם מבלי לקשר אותם לפעולות עתידיות יכולה לגרום לדוחות להרגיש תגובתיים ולא אסטרטגיים. 

בעל העסק רוצה לדעת כיצד הנתונים מתרגמים לתוכניות עתידיות, לא רק מה קרה בחודש שעבר.

במקום זאת: הסבירי מה צפוי – גם אם שום דבר לא משתנה.

גם אם התוכנית שלך היא לייצר יותר מאותו הדבר, חיוני להפגין התחשבות בצעדים הבאים שלך. 

לדוגמה: "נמשיך בגישה זו כדי לבנות עקביות בחודש הבא." 

תובנות צופות פני עתיד מראות שאת לא רק עוקבת אחרי ביצועים, אלא משתמשת באופן פעיל במדדים ובתוצאות כדי להנחות אותם. 

זה יכול לעניין אותך

השאר תגובה