admin בעידן שלנו היום, ביסוס אמינות הוא מאתגר מתמיד…
ביקורות של לקוחות זה כלי רב עוצמה לבניית אמון ואמינות, אבל יותר מדיי עסקים לא מצליחים למנף אותן ביעילות.
ומדובר בהזדמנות חשובה להתחבר לקהל שלך.
היתרונות של ביקורות לקוחות:
בניית אמון ואמינות:
ביקורות חיוביות יעזרו לבסס את המותג שלך כאמין.
חשוב שהעדות תהיה מפורטת ומספרת סיפור. כבר ראינו שאפשר להמציא תמונות, צילומי וואטסאפ, תמונות של אנשים. אבל הסיפור הוא מה שחשוב.
הגדלת שיעורי ההמרה: מחקרים מראים שהצגת ביקורות של לקוחות יכולה להגדיל משמעותית את שיעורי ההמרה, מכיוון שלקוחות פוטנציאליים נוטים יותר לבצע רכישה כשהם רואים משוב חיובי מאחרים.
שיפור קידום האתר והנראות באינטרנט: ביקורות של לקוחות יכולות לעזור לשפר את הדירוג שלך במנועי החיפוש, ולהפוך את העסק שלך לגלוי יותר ללקוחות פוטנציאליים שמחפשים מוצרים או שירותים כמו שלך.
וכמו שכבר למדנו, גם הai לוקח את המידע מהביקורות באינטרנט, כך שביקורות חיוביות (או עדויות…) יסייעו בseo של המותג.
השגת תובנות חשובות: משוב לקוחות יכול לספק תובנות חשובות לגבי העדפות הלקוחות, נקודות הכאב והציפיות שלהם ממך ולעזור לך לשפר את המוצרים ו/או השירותים שלך ולהתאים את מאמצי השיווק שלך.
שיפור מעורבות הלקוחות: יצירת קשר עם לקוחות באמצעות ביקורות מראה שאת מעריכה את המשוב שלהם ומחויבת לספק שירות לקוחות מעולה, מה שיכול להוביל להגברת מעורבות ונאמנות הלקוחות.
ואם לרגע אמרת לעצמך ״אבל אין לי אתר, על איפה אני אציק את הביקורות״
אז אני מזכירה
יש גם ברשתות החברתיות איפה לכתוב ביקורות
ותמיד אפשר להקים גוגל העסק שלי (ללא עלות) וזה יקפוץ גם בגוגל
