אחד הדברים החזקים שאנשים מסתמכים עליהם
זה המלצות מפה לאוזן,
ביקורות של חברים.

כחלק מתהליך הרכישה של אדם
זה לעבור על המוצר, לקבל חוות דעת מחברים ומשפחה
וביקורות על המוצר
אבל מה קורה עם הביקורת לא אמיתית?

הרי אפשר לקנות לייקים
ותחושת נקמה קיימת בכולם
האם כל ביקורת שנקרא (בתור לקוחות)
או כל ביקורת שנקבל (בתור עסק)
היא אמיתית?
ועד כמה משפיעה ביקורת מזוייפת (לטוב ולרע)

93% מהגולשים מעידים שהביקורות משפיעות עליהם ברכישה
82% מהקונים יודעים שהם קראו ביקורת מזוייפת אחת לפחות בשנה האחרונה
ככל שהגיל של הרוכש גבוה יותר, כך הסיכויים שהוא קרא ביקורת  מזוייפת נמוך יותר.
גילאי 18-34 – 92%
גילאי 35-54 74%
גילאי 54+ 59%

מה שחשוב להבין זה ש54% מהגולשים לא ירכשו מוצר אם יחשדו שיש שם ביקורת מזוייפת.
משמע כבעל עסק, לא שווה לך לרכוש ביקורות מזוייפות כי זה מסכן יותר מ50% מהרכישות שלך.
יחד עם זאת, 94% מהעונים משערים שברגע שאין ביקורת שלילית, הביקורות ככל הנראה מזוייפות או שיש כאן איזשהו שיתוף פעולה)

ו30% מהרוכשים בטוחים שאם אין ביקורת שלילית, מדובר בזיוף
נתון קריטי לעסקים מתחילים שמבקשים ביקורות 
(תופעה שראיתי בגוגל… פתאום לאותו עסק יש באותו יום עשרות ביקורות חיוביות.
זה ברור לי כאשת שיווק שאותו בעל עסק ביקש באותו יום מכמה אנשים לכתוב ביקורת במקום שהביקורת תהיה אוטנטית ברגע שהגולש רכש את המוצר/שירות)
מה שגרם ל72% מהאנשים להאמין שביקורת מזוייפת זה חלק מהנורמה…

ומה עם הe-commarce?
65% מהאנשים שלא מאמינים לשום ביקורת על חנויות e-commarce
62% מדווחים  שחווה הבדל בין הביקורת שקראו לבין המוצר/שירות שרכשו
ו34% מדווחים שהביקורת השלילית שלהם בכלל לא עלתה בחנות זו או אחרת

אז בשורה התחתונה,
האם כדאי לנו להשקיע בזה?
במילה אחת

כן!
עדיין אנשים קונים יותר מוצרים שיש בהם ביקורות מאשר שאין
תהליך המכירה וטיפול בהתנגדויות קל יותר כשיש עדויות להציג בפני הלקוח שלנו
וגם אם לא יבדקו את הביקורות/עדויות
הם ישאלו חברים/הורים/משפחה/קהילה לגבי המוצר, 
כך שכדאי שיהיו לך את הביקורות/עדויות

תעברו על הביקורות/עדויות שלכם
וביום שני, הצטרפו אליי לשידור שיוציא אותך מבועת הפרסום בפייסבוק 
ותאפשר לך תוצאות מיידיות בחצי מעלות הפרסום
https://ppcgoddess.com/cartflows_step/webinar-optin/

You may also like

כתיבת תגובה