admin כשטיילתי בניו יורק, ראיתי רחפן מדליק בחלון ראווה.
לא יכולתי להתאפק מההתלהבות, אז נכנסתי לחנות…
וכששאלתי כמה עולה הרחפן…
המוכרת נתנה לי את השלט בלי לומר מילה.
היה לה חיוך גדול על הפנים.
אני יכולה להגיד לך – לשחק עם הרחפן הזה הרגיש טוב…
אבל כשגיליתי כמה זה יקר, התחלתי לסגת מהמכירה.
סיפרתי למוכרת כמה אני בהלם מהמחיר.
ואת יודעת מה קרה אחר כך?
היא הסכימה איתי…
והיא אמרה, "כן, זה מאוד יקר. אבל… זה פינוק.
אף אחד לא קונה רחפן כזה כי הוא צריך אותו".
כל הזמן היא חייכה אליי. והיא לא ניסתה לקחת לי את השלט מהידיים.
גם אני לא.
קניתי את הרחפן
ואז כרטיס זכרון… חלקי החילוף… ואפילו כמה כיסויים צבעוניים שמתאימים.
למה קניתי? למרות שחשבתי שהמוצר יקר מדי בהתחלה?
ובכן, יש לכך סיבה פשוטה וחזקה.
האמת היא… לא קניתי את המוצר.
קניתי את הגישה הנהדרת של אשת המכירות.
תראי, אנשים תמיד ישלמו יותר עבור חוויה חיובית מאשר עבור מוצר נהדר.
מי לא רוצה שיחייכו אליו וישימו לב אליו?
מי לא רוצה לקבל הכרה והערכה?
מי לא רוצה להרגיש טוב?
כולם רוצים את זה.
והדברים היקרים האלה הם במחסור היום.
תראי את חוסר החיוביות סביבך…
תראי אנשים מתלוננים על מזג האוויר, השווקים, התנועה…
הם מורידים את האנרגיה שלך.
אני לא יודע מה איתך…
אבל כשאני מדוכאת או כועסת… אני לא מוציאה כסף כל כך בקלות.
שמת לב לזה פעם עם עצמך? או עם אנשים אחרים?
אנשים לא רוצים להוציא כסף אם הם לא מרגישים טוב.
או אם כן… הם מוציאים את זה על דברים רעים.
אבל אנשים חיוביים עם גישה מעולה?
אדם שיכול לגרום למישהו להרגיש טוב…
זו רמה אחרת לגמרי למוצר נהדר.
קנה מידה גדול של גישה חשובה יותר מאשר קנה מידה של מוצר נהדר.
ראה כיצד אנשים על הפלנטה הזו מוציאים את כספם.
תראה לאן זה הולך…
אנשים הולכים לסרטים, הם נוסעים לרכבות הרים.
אנשים מבלים את רוב חייהם בניסיון להרגיש טוב.
הם יוציאו סכום קטן על צרכים.
ואז הם יפוצצו את כל המשכורת שלהם על קצת בידור.
קומיקאי מצליח מרוויח יותר כסף בשנה מכל המורים במדינה ביחד…
למה?
כי אנשים רוצים לצחוק. הם רוצים להרגיש טוב. לרצות לחוות חוויה חיובית.
זכרי…
קל מאוד להגיד לא למוצר.
אבל זה קשה להפליא להגיד לא לחוויה חיובית עם בן אדם אחר.
כסף זורם לדברים האלה.
אז אם את רוצה להיות מיליונרית…
התחילי להתייחס ללקוחות שלך כמו מיליונריות.
הגישה הנהדרת שלך – בשילוב עם פעולה מסיבית – תגדל לעסק בלתי ניתן לעצירה.
