admin אותות אמון הם מרכיבים באתר האינטרנט שלך שמגבירים את אמינות המותג שלך ומשרים אמון ללקוחות שלך.
הנה חמישה לעסק:
1. הוכחה חברתית
אנשים קונים מעסקים שהם סומכים עליהם – נקודה.
זו הסיבה שביקורות של לקוחות, המלצות ותוכן שנוצר על ידי משתמשים עוזרים להחדיר אמון אצל מבקרים שעשויים עדיין לחשוש מקניות באינטרנט.
רוברט דינס, יועץ למיטוב המרות ומייסד הסוכנות הבריטית CREDO, משתף כיצד אפשר לקחת את זה צעד אחד קדימה:
"בנוסף להמלצות ולביקורות, סיפורי מקרה ועדויות מורחבות יכולים להוסיף עומק אמיתי לאמון.
הם נהדרים לעזור ליישר את המוצר או השירותים שלך עם נקודות הכאב של הלקוח.
הם מציעים תרחישים אמיתיים, ניתנים לקשר, שנותנים למשתמש ביטחון שאת מתאימה להם".
2. דגש על מחסור אמיתי
מחסור מתרחש כאשר למוצר או להצעה יש זמינות מוגבלת, מה שמעודד משתמשים לנקוט פעולה לפני שהעסקה פגה או שהמוצר אוזל מהמלאי.
המפתח הוא להדגיש את המחסור כאשר הוא קיים באמת.
אם את מזייפת הנחה שפג תוקפה או תווית 'מהדורה מוגבלת' רק כדי להחזיר אותה כמה ימים לאחר מכן, את עלולה להוביל באופן זמני למכירות – אבל החוסר יושרה תפגע באמון הלקוח שלך בטווח הארוך.
3. תתנהגי כמו מקומית
מתרחבים לשווקים חדשים?
או אולי מדובר בחברה גלובלית אבל האתר שלך הוא רק בשפת האם שלך?
מגמה בשוק אחד עשויה להיות פלופ ענק בשוק אחר.
גם אם לא היה לך זמן או משאבים לצלול לתוך מחקר שוק וניתוח מתחרים, תרגום האתר שלך לשפות שונות והצגת דפי נחיתה מקומיים יגדילו גם את האמון והמכירות.
על ידי שמירת האתר שלך רלוונטי לקוראים המקומיים, את מבטיחה שהמשתמשים ישיגו בקלות את המטרות שלהם, ימנע תסכול ומספר העגלות הנטושות ירד.
4. תמונות ברזולוציה גבוהה
אם תמונה שווה אלף מילים, תמונות ברזולוציה גבוהה שולחות את המסר הנכון. כאשר את תומכת בתוכן, בהצעות ובדפי הנחיתה שלך עם הנכסים החזותיים הנכונים, את נותנת למשתמשים וללקוחות שלך מבט אמיתי על המותג והמוצר שלך. את לא צריכה להוציא הרבה כסף על צלם מקצועי.
כמה טיפים ליישום:
-בחרי גיוון בתמונות מלאי באיכות גבוהה המעוררות תחושות של הכלה
-תני ללקוחות שלך מבט אל מאחורי הקלעים עם תמונות של הצוות שלך בפעולה
-החליפי תמונה ארגונית מלוטשת לתמונה מקומית, כגון צילום פנים או חוץ של המיקום בפועל
5. תגי אמון והבטחות הגנת הפרטיות
תגי אמון או חותמות אמון, כשהם ממוקמים במקומות הנכונים,
מבטיחים למבקרים וללקוחות שלכם שהנתונים והכספים שלהם מוגנים.
לדוגמה,
משתמשים נוטשים לעתים קרובות עגלות במהלך הצ'ק-אאוט, כך שהוספת חותמת אבטחה מ-Symantec ו-Visa-Mastercard מציגה את אבטחת האתר שלך ברגע ולא גורמת למשתמש שלך לחפור באותיות הקטנות.
רק שימי לב לכמה פיזרת ברחבי האתר שלך – כשיש ספק, פחות זה יותר.
סמלים מאתרי ביקורת צרכנים מהימנים, כגון TripAdvisor, G2 ו-Trippilot יכולים להיות גורם מכריע בינך לבין מתחרה מכיוון שהם יוצרים אמון.
זה אולי נדוש, אבל זה נכון
את מקבלת רק הזדמנות אחת לעשות רושם ראשוני.
אז כשזה מגיע לאתר שלך, יצירת הרושם הראשוני הנהדר הזה בכל פעם שמבקר מגיע לאתר שלך מסתמך במידה רבה על אמון.
במקרים רבים, אנשים צריכים לסמוך על המותג שלך לפני הקנייה, או שהם צריכים יותר זמן כדי לקבל החלטה סופית.
רכישת שייקר בעל ביצועים גבוהים בדרגה מסחרית לוקח יותר זמן לרכוש מאשר בלנדר מטבח ממוצע.
הקלי על הלקוחות שלך – הראי להם מראש למה הם צריכים לסמוך עליך.
יותר אמון פירושו יותר לידים,
שיעורי יציאה נמוכים יותר,
תעבורה מוגברת,
דירוג SEO גבוה יותר
ושיעורי המרה משופרים.
